Rastrear pedido
Para rastrear o seu pedido, utilize o link dos Correios:
Caso o código de rastreamento não funcione nesse link, tente os seguintes serviços alternativos:
• Muambator
• Cainiao Global
• Correios
Se continuar tendo problemas ao rastrear seu pedido, envie um e-mail para nosso suporte com o código do seu pedido. Ele será algo como #101 e é essencial para que possamos ajudá-lo a localizar sua encomenda.
Esse código está presente em todos os e-mails enviados por nós (Atenção: o código não está no e-mail do Mercado Pago, mas sim no e-mail enviado diretamente pela Loja de Lucca).
Assim que você nos enviar o código do pedido (por exemplo, #1234), responderemos sua solicitação em até 24 horas úteis.
